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    深江歯科クリニックブログ

    予約通りに、治療ができない難しさ!!

    博多駅近辺は、サラリーマンの患者様が多く・・・

    皆さん、時間に追われて働いてますdash

     

    ですから、出来るだけ待たせないようにclock、気を付けてるんですが・・・

    この前も、急患の人が入ってしまい・・・急いで応急処置をcoldsweats02・・・

    でも予約の患者様を、20分も待たせてしまいましたdown

     

    痛いという急患の患者様を、医者として断るわけにはいきませんthink

    かといって予約は、守らないといけないしdespair・・・ジレンマですpoutsweat01!!

     

    ただこの事を、きちんと説明できば・・・患者様も納得してもらえるはず・・・sign03

    ですが・・・これが、なかなか難しい・・・心ならずも不愉快な思いをさせ・・・

    僕も含めた全員の、組織力と・・・何より、一人一人の人間力の向上が必要ですcoldsweats01

     

    いつも、「深江歯科は、評判がよかねー。うれしかーdelicious!」・・・

    ・・と言って、良く紹介をくれる、幼なじみの友人がいるんですが・・・

    この前、この友人の紹介患者様を、待たせてしまい・・・

     

    直ぐに、友人から注意の電話が・・・ 

    「あんまり、待たせたらいかんバイ!!深江歯科が悪く言われると・・・

    ・・・俺も、悲しか・・・深江歯科は、スタッフ教育が良いはずやけど?!

    どうしたと?」・・・と心配そうに・・・!

     

    痛いところを、突かれた!・・・優秀なベテランが退職した後・・・

    ・・・スタッフ教育が、追いついていない・・・一生懸命やってるんですが・・

    優秀なスタッフの穴を埋めるのは、大変です。

     

    この歳になると、院長という立場のせいか・・・

    ・・両親以外には、誰も、僕に意見をしてくれない。

    友達って、本当にありがたいですねーcoldsweats01

     

    これからも、周りから助言してもらえるような、医院作りをしていきます。

    深江歯科スタッフ、みんなで力を合わせて・・・

    さらなるステップアップを目指し・・・頑張っていきますhappy01

     

     

                                  <博多駅から徒歩3分の深江歯科より>

    一般歯科、口腔外科

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